針對日常性水、電、燃?xì)?、有線電視、電信、供暖等公共事業(yè)類欠費(fèi)客戶實(shí)施催收。

建立短信提醒服務(wù)平臺，定期在用戶指定的日期以短信形式及時提醒用戶繳納相關(guān)費(fèi)用。

利用催收積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)力量建立公共業(yè)務(wù)呼叫中心系統(tǒng)，提供包括公共服務(wù)熱線、水、電、燃?xì)?、交通、廣電等提醒催繳呼叫。

對惡意欠費(fèi)用戶、預(yù)付費(fèi)不足用戶等實(shí)施電話人工、自動等多種方式催繳。催繳分兩個層次，一是預(yù)催繳，起通知和提示作用；二是帶強(qiáng)制措施的催繳，起警告作用。在收到費(fèi)用時及時反饋至公共事業(yè)單位停止催繳。對欠費(fèi)客戶進(jìn)行自動、定時呼出，實(shí)時監(jiān)控或動態(tài)修改催繳任務(wù)。