信用卡逾期帳款催收
主要針對信用卡類逾期客戶進(jìn)行委托催收,深巨元完善和具有特色的信用卡透支催收體系,規(guī)范的運(yùn)營保證了催收行為的合法性及風(fēng)險規(guī)避,并且能提供高水準(zhǔn)的績效。
深巨元對包括催收時間安排,地點(diǎn)選擇,催收方式,聯(lián)系對象甚至調(diào)查人員的著裝和用語都做了詳細(xì)規(guī)定;同時還制定了嚴(yán)格的保密制度,嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī),按照經(jīng)營許可、催收系統(tǒng)平臺全面、操作程序規(guī)范、催收程序合法有效的原則,以確保被催收當(dāng)事人的資料做到依法保密和委托金融機(jī)構(gòu)的權(quán)益實(shí)現(xiàn)。
簡潔高效催收流程:
發(fā)出通知書。發(fā)出逾期還款通知書,啟動催收流程。
專業(yè)催收信函。根據(jù)不同情況擬定信件內(nèi)容,催促欠款人盡快結(jié)清欠款。
電話談判。在多輪電話談判中,利用專業(yè)技巧及心理戰(zhàn)術(shù),督促欠款人盡快結(jié)清欠款。
外訪調(diào)查。以外訪形式,我們會到債權(quán)人所提供的地址,包括住宅、公司等,向欠款人施壓,使其盡快結(jié)清欠款或制訂有效還款方案。
接觸目標(biāo)人物。當(dāng)接觸目標(biāo)人物后,我們的調(diào)查人員會先核對資料,然后洽談還款方案,包括一次性結(jié)清或分期還款等。
失去聯(lián)絡(luò)。當(dāng)債權(quán)人所提供的欠款人資料無效時,我們會展開合法調(diào)查行動,包括身份、社會和資信情況等。
進(jìn)度匯報。我們會定期向客戶報告催收進(jìn)度,根據(jù)客戶要求和指引,個別制訂行動方案。
終止行動。只能在債項(xiàng)已經(jīng)結(jié)清或完全無法尋獲欠款人的情況下,我們才會終止行動,否則我們會繼續(xù)以上行動。當(dāng)案件完成后,我們會做出書面退件資料,通知客戶結(jié)案。