為金額機(jī)構(gòu)提供一站式的后臺流程外包服務(wù)，針對銀行信用卡前端催收開通呼叫中心的坐席服務(wù)。以呼出為主的業(yè)務(wù)模式，應(yīng)用形式有：信息提醒、電話提醒、催繳服務(wù)、市場信息調(diào)查、客戶回訪服務(wù)等。

需求分析

1、接入及交換處理系統(tǒng)；

2、催收業(yè)務(wù)前期處理；

3、對催收數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析；

4、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)及安全管理；

5、機(jī)房及坐席空間規(guī)劃。

項目實(shí)施

1、催收方案擬定及規(guī)劃；

2、配置設(shè)備及人員；

3、人員培訓(xùn)試崗后開展業(yè)務(wù)；

4、信息、數(shù)據(jù)反饋更新。